We streven ernaar om continue onze service te verbeteren en jou de allerbeste massage ervaring te geven. We houden ons aan bepaalde beleidslijnen die jouw ervaring ten goede komen en een harmonieuze omgeving voor onze masseurs creëren, zodat zij zich kunnen concentreren op jouw behoeften. We werken keihard om jouw verwachtingen elke keer weer te overtreffen! Heb je een vraag over onderstaande, stuur dan gerust een mail!
We bieden een verscheidenheid aan massagebehandelingen, waaronder, maar niet beperkt tot, Zweeds geïnspireerde massage, energie balancerende massage en op sport geïnspireerde massage. We behouden ons het recht voor om onze diensten op elk moment te wijzigen, met of zonder kennisgeving, inclusief maar niet beperkt tot het type massages die worden aangeboden, de prijs voor de massages, de beschikbaarheid van de site of bepaalde masseurs, de tijden voor beschikbare reserveringen, onze leveranciersrelaties of de normale openingstijden van de studio.
Als je diensten van ons koopt en ontvangt dan beschouwen we je als een “Gast” van Studio Release. Alle diensten die aan gasten worden geleverd, zijn onderworpen aan deze Voorwaarden. Alle gasten dienen volledig te betalen voor diensten op het moment dat ze worden geleverd. Op dit moment accepteren we geen contante betalingen voor onze diensten; we accepteren alleen iDeal betalingen via een betaalverzoek. Als gast kunnen diensten niet worden toegewezen of overgedragen aan iemand anders zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Gasten die de studio betreden, kunnen worden gevraagd een geldig legitimatiebewijs te tonen en te voldoen aan alle studioregels (zoals hieronder gedefinieerd).
Gasten van Studio Release zullen zich te allen tijde gepast gedragen en alle aanwijzingen van het team van Studio Release opvolgen. Wij bieden geen diensten aan personen die verward, dronken of beïnvloed door drugsgebruik in de studio aankomen. Als je naar ons oordeel de regels schendt, of als je handelt op een manier die in strijd is met de belangen of de veiligheid van onze medewerkers, masseurs of gasten, dan hebben wij het recht je de toegang tot onze studio te ontzeggen of om de dienst te beëindigen, of om je membership tijdelijk of permanent op te schorten (indien van toepassing).
Gasten van Studio Release worden aangeraden om waardevolle spullen thuis te laten. Als je waardevolle spullen meeneemt in de studio, zijn wij niet aansprakelijk voor de verdwijning, verlies, diefstal of schade aan deze persoonlijke eigendommen, waaronder onder andere geld, juwelen, mobiele telefoon en andere items.
Een massage boeken bij Studio Release is eenvoudig. Je kunt dit online doen op https://studiorelease.nl of persoonlijk (telefonisch en bij de receptie van de studio). Je kunt een geboekte massage wijzigen en annuleren via dezelfde daarvoor bestemde kanalen.
LET OP: De gasten van Studio Release hebben tot 24 uur voor de geplande reservering de mogelijkheid om zelf deze reservering aan te passen, te verzetten of te annuleren. Voor ons beleid bij wijzigingen en annulering binnen 24 uur voor reservering, zie hieronder).
Kom 5 tot 10 minuten voor jouw behandeling aan om voldoende tijd te hebben om in te checken en je samen met jouw masseur voor te bereiden op jouw behandeling. Te laat komen zal helaas de tijd voor jouw behandeling beperken, waardoor de effectiviteit van de behandeling en jouw plezier afnemen. Jouw behandeling eindigt op de van tevoren afgesproken tijd zodat de volgende gast geen vertraging oploopt.
We verlengen de tijd van geplande reserveringen niet als je te laat arriveert. We handhaven dit beleid om ervoor te zorgen dat de reserveringen van alle andere gasten die dag op de geplande tijden kunnen beginnen en eindigen. We houden ons aan dit beleid als service richting jou en andere gasten.
LET OP: Ondanks een verkorte massagebehandeling door late aankomst wordt het volledige, van tevoren afgesproken, bedrag in rekening gebracht.
Wijzigingen binnen 24 uur voor het tijdstip van de reservering zijn helaas niet mogelijk.
We vragen onze gasten om ten minste 24 uur voor de reservering deze te annuleren. Lukt dit niet dan brengen wij 100% van het afgesproken bedrag in rekening. Ongeacht de reden voor annulering. Dit doen wij om onze masseurs te compenseren voor hun ter beschikking gestelde tijd en vanwege misgelopen inkomsten (aangezien wij de vrijgekomen plek niet op zo’n korte termijn nog gevuld krijgen met een nieuwe reservering).
Als je niet komt opdagen voor jouw reservering of meer dan 15 minuten later dan de starttijd van de geplande reservering arriveert, wordt de behandeling geannuleerd en 100% van het bedrag in rekening gebracht. Ongeacht de reden van de no show.
Let op: Studio Release accepteert geen contante betalingen. Betaling in de studio vindt plaats middels een pin-betaling.
Studiogasten moeten 18 jaar of ouder zijn om diensten te ontvangen, tenzij vergezeld door een volwassene.
Houd uit respect voor andere gasten rekening met je stemgeluid en voer daarom gesprekken op een fluisterende toon. Mobiele telefoons en alle mobiele apparaten moeten bij het inchecken zijn op stil staan.
We breiden onze diensten voortdurend uit om je het nieuwste en beste te bieden. Hoewel we er alles aan doen om onze website en aanbod up-to-date te houden, dien je er rekening mee te houden dat prijzen en diensten van Studio Release op elk moment kunnen worden gewijzigd. We houden van onze gasten, maar behouden ons ook het recht voor om op elk moment, aan wie dan ook, om welke reden dan ook service te weigeren.
